Tronica IT Management
تسجيل الدخول إلى نظام الدعم الفني
اسم المستخدم
كلمة المرور
دخول
الرئيسية
+ طلب جديد
إنشاء طلب دعم جديد
سيظهر الطلب للمسؤول للتوزيع
×
عنوان المشكلة
الشركة
الموظف
الجهاز
بدون جهاز محدد
الأولوية
متوسط
منخفض
مرتفع
عاجل
وصف المشكلة
تسجيل الطلب
إضافة أصل جديد
إضافة جهاز أو معدة إلى سجل الأصول
×
كود الأصل
الشركة
الموقع
بدون موقع
نوع الأصل
PC
Laptop
Printer
Camera
Cisco Phone
Access Point
Switch
Server
Rack
Smart Screen
Smart Lock
NVR/DVR
Intercom
Fingerprint
مهج
Other
الإدارة
الموظف أو صاحب العهدة
بدون موظف
اسم الكمبيوتر
اسم المستخدم على الجهاز
عنوان IP
المعالج
RAM
SSD
HDD
كارت الشاشة
الحالة
فعال
في الصيانة
بالمخزن
مستبعد
ملاحظات
حفظ الأصل
تعديل بيانات الأصل
تُحفظ كل التغييرات باسم المستخدم والتوقيت
×
كود الأصل
الشركة
الموقع
بدون موقع
نوع الأصل
PC
Laptop
Printer
Camera
Cisco Phone
Access Point
Switch
Server
Rack
Smart Screen
Smart Lock
NVR/DVR
Intercom
Fingerprint
مهج
Other
الإدارة
الموظف أو صاحب العهدة
بدون موظف
اسم الكمبيوتر
اسم المستخدم على الجهاز
عنوان IP
المعالج
RAM
SSD
HDD
كارت الشاشة
الحالة
فعال
في الصيانة
بالمخزن
مستبعد
ملاحظات
حفظ التعديلات
سجل تغييرات الأصل
تحويل الأصل
اختر الشركة والموقع الجديد
×
الشركة الجديدة
الموقع الجديد
بدون موقع
سيتم فصل عهدة الموظف الحالي لأن الأصل سينتقل إلى شركة مختلفة.
تأكيد التحويل
تحديث بيانات عضو الفريق
متاح لمدير النظام فقط
×
الاسم الظاهر
اسم المستخدم
الدور
فني دعم
مسؤول توزيع
موظف
مدير نظام
الحساب فعال
كلمة مرور جديدة اختيارية
حفظ التعديلات
إضافة عضو فريق
إنشاء حساب جديد داخل البرنامج
×
الاسم الظاهر
اسم المستخدم
كلمة المرور
الدور
فني دعم
مسؤول توزيع
موظف
مدير نظام
إنشاء الحساب
تفاصيل الطلب
×
تحديث حالة الطلب
الحالة الجديدة
التشخيص أو الإجراء المنفذ
حفظ تحديث الحالة
سجل إجراءات الطلب
إضافة بند للخطة المتكررة
يُنشئ أمر صيانة تلقائيًا في نفس اليوم من كل شهر
×
الشركة
الموقع
كل المواقع
نوع الأصل
يوم التنفيذ شهريًا
الفني
بدون تعيين
حفظ في الخطة
تنفيذ الصيانة الدورية
×
اعتماد مسؤول الشركة
الاسم
الصفة الوظيفية
مسح التوقيع
يوقع مسؤول الشركة بإصبعه أو بالقلم داخل المربع
إرسال للمراجعة وإنشاء طلبات الأعطال